Chaque année, les soldes d’hiver représentent un pic d’activité majeur pour les e-commerçants. Entre la gestion des stocks, la multiplication des commandes et la pression sur la logistique, le back-office devient une zone de tension.
Pour éviter les erreurs, les retards et les équipes submergées, l’automatisation des commandes et de la facturation devient indispensable. Grâce à des technologies comme Sylius, Symfony et l’interconnexion ERP, il est possible de fluidifier vos flux et de gagner en réactivité.
Le rush des soldes : un test de robustesse pour votre écosystème e-commerce
Pendant les soldes, les volumes de commandes peuvent être multipliés par 3, 5 voire 10.
Les processus manuels qui “fonctionnent” le reste de l’année montrent vite leurs limites :
- Factures générées manuellement = erreurs ou retards d’envoi.
- Commandes non transmises à l’ERP = ruptures de stock non gérées.
- Données client incomplètes = blocage logistique.
Automatiser, c’est permettre à vos équipes de se concentrer sur l’essentiel : la satisfaction client et la livraison rapide.
Notre conseil d’expert :
Anticipez ces pics comme des projets à part entière. Un audit technique et une automatisation intelligente permettent d’éviter la plupart des problèmes récurrents.
L’automatisation des commandes : cœur du flux e-commerce
Intégration Sylius ↔ ERP : un duo gagnant
Sylius, grâce à sa structure API-first et son architecture Symfony, s’intègre parfaitement avec les principaux ERP du marché (Odoo, Sage, Microsoft Dynamics, SAP, etc.).
Cette interconnexion permet de :
- Créer automatiquement les commandes dans l’ERP dès leur validation sur le site.
- Mettre à jour les statuts en temps réel (en préparation, expédiée, livrée).
- Synchroniser les stocks pour éviter les ventes de produits déjà épuisés.
Résultat : un back-office fluide, sans double saisie ni retard de traitement.
Ce que nous mettons en place pour nos clients :
Des connecteurs personnalisés entre Sylius et l’ERP (Odoo, Sage, SAP, Microsoft Dynamics…) pour fluidifier l’ensemble du cycle de commande, du clic à l’expédition.
Déclencheurs et webhooks
Les webhooks permettent d’envoyer des informations instantanément à votre ERP dès qu’un événement se produit sur le site :
- Validation d’une commande.
- Changement de statut de paiement.
- Modification d’adresse de livraison.
C’est le principe même de l’e-commerce en temps réel, essentiel pendant les soldes.
Automatiser la facturation : rapidité et conformité
La génération de factures est souvent un point faible des sites e-commerce en période de rush.
Une bonne intégration Sylius ↔ ERP permet de :
- Générer la facture automatiquement dès que la commande est validée ou expédiée.
- Synchroniser les documents comptables avec le système financier de l’entreprise.
- Envoyer automatiquement la facture au client par email ou via son espace client.
Cette automatisation garantit la conformité fiscale, réduit les erreurs et améliore l’expérience client.
Ce que nous recommandons :
Paramétrer des déclencheurs précis selon vos statuts de commande pour garantir la conformité fiscale et la fluidité des envois.
Les bénéfices concrets d’une automatisation réussie
- Gain de temps : réduction des tâches répétitives et des saisies manuelles.
- Moins d’erreurs : données cohérentes entre le site, l’ERP et la logistique.
- Flux financiers maîtrisés : factures justes, paiements synchronisés.
- Expérience client fluide : confirmation rapide, facture accessible, livraison sans accroc.
Pendant les soldes, ces quelques secondes gagnées par commande se traduisent souvent par des heures d’efficacité cumulées.
Chez Arobases, nous accompagnons les e-commerçants dans la mise en place de flux automatisés sur Sylius et ERP, testés pour les pics de trafic.
Anticiper les soldes : checklist technique
Avant le coup d’envoi, assurez-vous que :
- Les flux API entre Sylius et l’ERP sont testés et monitorés.
- Les statuts de commande et de paiement sont bien synchronisés.
- Les factures automatiques sont conformes et validées.
- Les performances du site et du back-office sont optimisées pour la charge.
- Les alertes de synchronisation sont en place (pour anticiper tout incident).
Pro tip : Nous recommandons toujours une “semaine blanche” avant les soldes, dédiée aux tests et à la surveillance des flux critiques.
Vers un e-commerce autonome et scalable
L’automatisation n’est pas une simple commodité : c’est une condition de scalabilité.
En interconnectant Sylius à votre ERP et à vos outils métiers (CRM, logistique, comptabilité), vous construisez une infrastructure capable d’absorber les pics d’activité sans stress ni surcharge humaine.
C’est cette cohérence technique et opérationnelle qui fait la différence entre un e-commerce qui subit ses pics et un e-commerce qui les maîtrise.
Conclusion
Le rush des soldes n’est pas une fatalité. Avec une infrastructure bien connectée et des processus automatisés, il devient une opportunité de croissance maîtrisée.
Notre mission chez Arobases :
Aider les marques à gagner en performance et sérénité grâce à une interconnexion intelligente entre Sylius, ERP et outils métiers.
Besoin d’un audit de vos flux e-commerce avant les soldes ?
Contactez notre équipe — nous vous aidons à identifier les points de friction et à mettre en place une automatisation sur mesure.
